姚春：美國之音是如何在中國開展認知戰的？
姚春 (復旦大學新聞傳播學博士生)
文/觀察者網專欄作者 姚春
在美國總統特朗普下令繼續削減聯邦官僚機構資金後，數十名美國之音員工被曝已於3月15日接到停職郵件，該媒體的一些地方台已停止播報新聞。美國之音主任邁克爾·阿布拉莫維茨同日在社交媒體上宣佈，自己和「幾乎整個」1300人的員工團隊已被停職。
在國內不少70後、80後眼中，美國之音是他們學習英語的「啟蒙之音」，然而這個成立於1942年的廣播電台，一直以來充當的都是美國政府對外宣傳的喉舌，二戰後的宣傳重點是蘇聯、東歐和中國等社會主義國家。通過講述「美國故事」，推廣所謂的美式「民主自由」，干涉他國內政。而這樣一個講述「美國故事」的電台，在美國國內卻「無福消受」。
今天我們就來說一說，美國之音是如何針對中國展開認知塑造的。
一、美國之音的認知戰手法
1.用講故事的方式卸下防備
「一切傳播皆是敘事」，這是最核心、最重要的關鍵點，因為故事將會決定人們的價值觀和世界觀。「雖然人們認為電視劇中的情節是虛構的，但是他們卻會認為故事中的社會背景、教訓、道德是真的。」通過多個案例我們發現，有些傳播對於指導具體事件的意義不大，但在受眾內心埋下價值觀種子的意義奇大。
美國之音正是如此。早在上世紀60年代之前，美國之音每天傳播的內容都是意識形態色彩很強的內容。中美建交後，隨著兩國關係的緩和，再一味唱衰中國就不太合適了，於是美國之音終於找到了好辦法吸引中國聽眾——教英語。
1972年尼克森訪華後不久，美國之音開通了何麗達主持的《英語900句》節目，此後一定程度上滿足了改革開放之初中國人學習英語的熱情。隨後，更多的教學節目包括《商業英語對話》《太空與人》《今日美國》《美國人物志》都開辦起來了。
在這些節目裡，美國的生活方式、風土人情、社會制度、歷史文化，被大量地灌輸給中國的老百姓，令資訊匱乏的人們感到耳目一新。在普通人眼裡，這個「敵台」的節目實用、播音員發音充滿磁性，音樂也很好聽，忍不住想聽。對美國之音利用講故事的方式，讓受眾卸下了防備，美式價值觀通過故事植入了受眾內心。
為了最大限度拉近距離感，美國之音選用了大量十分瞭解中國歷史、現狀和文化的華裔擔任記者和主持人，典型的如周幼康、趙克露。時間越往後，美國之音的策反工作和規模就越大。
90年代，美國之音招收了不少大陸留學生，學歷包括傳媒、國際政治、教育、經濟，甚至化學碩士。美國前總統雷根曾在內部稱：「要把接收中國留學生作為一項戰略投資」。1982年，當他得知中國在美有六千五百名訪問學者和留學生時，就表示「六萬五千人更好，這是長期投資」。
美國特別重視對中國留美學生的工作，重點喜歡盯住留學生中的高幹子弟和學習尖子，跟他們建立私人關係，期望他們回國後能擔任要職。「等他們逐步成為中國社會的棟樑後，就可以通過他們的頭腦逐步使中國向資本主義演變」。連日本前首相中曾根康弘也眼紅美國之音的影響力，他在1982年的一次內部講話中說，美國在做中國留學生工作方面下手早，收效大，日本已經落後了。相當數量的反動力量其實是在這個時候培養出來的。
2.用「議程設置」的方式塑造對立
「議程設置」簡單來說就是，即我們會關注到媒體希望我們關注的資訊。如果我們把輿論場視為一個大坑，我們看到的坑裡的東西不是我們希望放進去的，而是搬運者給我們放進去的。
除了介紹美國的美好生活，美國之音還致力於揭露中國的各種負面和弊端，而由於國內媒體在報導這類問題時受到諸多限制，以至於一段時間裡讓人產生了這樣一個印象：群眾關心的就是他們報導的，美國之音展現了「美帝擔當」——這就是典型的「認知塑造」。
姑且不說美國之音的報報導有沒有夾帶私貨，如果受眾的確得到且認可了這個認知，那麼就說明美國熟練掌握議程設置的手法，事實上已經在一定程度上擁有了在中國境內的話語權；換言之，我們國家人民群眾的關切竟然是通過外媒來展現時，認知塑造權已經被悄悄拿走了。
而美西方真正的目標是為了拯救中國人民嗎？當然不是。他們需要的是「切入點」，這個切入點既可以讓中國政府「投鼠忌器」，還可以瓦解國家相對穩定和統一的意識形態，其最終目標是讓人民群眾和國家官方力量形成對立，而「替民眾說好話」的切入點就是「議程設置」。
好在國家已經早已認識到這一問題，並且我國對新聞傳播領域所下的功夫是肉眼可見的：不僅能夠做到直面問題，更敢於全鏈條展示問題解決進度，因而認知塑造的權力重新被國家掌握了起來。
3.用「沉默螺旋」的方式隱藏觀點
人是社會動物，總是力圖通過從周圍環境中尋找支援，避免陷入孤立狀態，這是人的社會天性。所以為了防止因為孤立而受到懲罰，個人在表明自己的觀點之際，首先要對周圍的意見環境進行觀察，當發現自己是優勢意見的時候，會更加大膽地表達；同樣，當發現自己是弱勢意見的時候，一般人就會屈從於環境壓力，轉向沉默與附和——這就是德國女社會學家伊莉莎白·諾爾·諾依曼所說的「沉默的螺旋」。
美國之音在表述一個新聞時，就非常善於隱藏觀點，關注「事實」 。觀點亮明，也就意味著「圖窮匕見」了，但如果關注於「事實的表述」，觀點不僅可以被隱藏，還能夠爭取更多、更廣闊的受眾。
10多年前時，大量境外有害資訊的倒灌都是基於這樣的「事實性」模式傳播入境內的。一旦進入，受眾會迅速進入「情緒判斷」模式（其實我們每個人都是這樣認識周圍的），在當時官方輿論引導能力不足時，任何膽敢支援國家的聲音都會遭遇全方位無死角的剿殺，導致真的想支持國家的聲音都發不出來。
如此一來，很多人的精神世界、信仰世界出現了真空。這並非說「人」就是壞的，而是在這樣的環境下，「敢去堅持」本身就是很難的，強大的群體壓力足以讓一個正常人噤聲。
4.用「使用與滿足」的方式塑造需求
新聞媒體的傳播具有絕對主宰能力嗎？經過學者研究發現，新聞媒體其實不具有絕對控制的能力，受眾同樣具有一定的選擇能力。人們會傾向於接觸自己喜歡的資訊，其實是對媒體效果強大論的反思：媒體之所以有效果，並非媒體強大，而是使用者需要。
美國之音的另一個強大之處在於提供了反官方的話語空間，受眾會在此反復「發酵」，最終變為堅定的反動力量。我們在此類群體中發現，一旦中國出現了負面新聞，恨不得立刻開聯歡會；相反，中國出現了正面新聞，要麼群裡壓根不談，要麼出現各種「解構」。他們必須用這樣的方式去處理新聞才能得到個人和群體的滿足。換言之，以此為樂、以此為生，又因長期「發酵」，認知逐步固化乃至頑化，已到了罔顧事實、立場絕對先行的狀態。
5.用「新聞框架」的方式顛倒黑白
這個概念聽著唬人，其實很好理解，就是春秋筆法。
說兩個最典型的事件：1983年9月1日，韓國航空007號客機進入蘇聯領空，遭遇蘇聯空軍攔截並被擊落於庫頁島西南方向公海，死難269人；1988年7月3日，伊朗航空655號客機被美國海軍飛彈巡洋艦「文森斯」號擊落，290名乘客遇難。
1988年7月7日，伊朗哀悼者參加了在伊朗德黑蘭舉行的集會後，向烈士陵園運送伊朗航空655號班機空難中去世人員的遺體。
華盛頓大學媒體和公共事務教授R·M·恩特曼通過研究發現，美國的新聞媒介在對兩件事情的報導中採取了完全不同的兩種新聞框架。對於前者，將其定性為「道義暴行」「邪惡」和「犯罪」；對於後者，則歸類於「技術問題」和「事故」的範疇。
這就是美國之音一直在持續使用的報導方式。
1987年12月，巴勒斯坦掀起反抗以色列的鬥爭，史稱「石頭革命」。以色列政府以血腥殘暴的方式實行「鐵拳政策」，出動重兵，大開殺戒，打死和殺傷了很多巴勒斯坦人民。而美國之音對此的報導是這樣的：
1）1988年1月7日，「以色列在上月巴勒斯坦人的暴亂中逮捕了2000人」。
2）1988年1月17日，「以色列外長佩雷斯呼籲與約旦會談，希望結束5個星期以來的巴勒斯坦人的動亂」。
3）1988年3月23日，「以色列打死一名巴勒斯坦青年，這名青年與其他人一起用石塊、鐵棒、瓶子襲擊以色列軍人，後被打傷，不治而亡」。
對於域外受眾來說，如果不瞭解當地情況，從感官上會認為是巴勒斯坦在搞事情，以色列在克制；巴勒斯坦在破壞和平，以色列在維護和平。甚至包括1999年轟炸我駐南聯盟大使館時，美國官方和美國媒體的表述是，「美國空軍在國際空域中展開行動，所有的行動都遵守相關的法律、程式和方法。」
春秋筆法、虛無報導、黑的說白、白的描黑，是非就在無形之中被顛倒了。針對中國，以美國之音為代表的美國媒體有各種「專屬的」新聞框架，即使是「事實性」報導也能在不動聲色中夾帶私貨，不得不說，經歷了世界大戰和冷戰錘煉的美國媒體的確是高手。
6.用「意見領袖」的方式影響大眾
傳播學四大奠基人之一、著名社會學家拉紮斯菲爾德發現，大眾傳播不一定會給受眾很絕對的影響力，很多時候意見領袖的效果可能更大。
美國之音也深諳此道，他們的專欄板塊就是邀請各領域的大V來解讀中國政策，當然，這些大V都是經過精心挑選的，借大V之口可以更精准地表達美國之音想要表達的內容。另一方面，這種借他人之口的方式，可以顯得更加民主。
意見領袖的第一個特徵是權威性。大V在本領域的專業聲譽，會給自己的解讀增加話語權重。這個權威會讓受眾在無形之中「願意接受」他們所表述的內容。
意見領袖的第二個特徵是解讀性。新聞事實就是客觀在那裡放著的，如何讓這個新聞和受眾產生聯繫，就需要借助「解讀」。如果缺乏這種解讀或評論，受眾首先就不會理解，理解都不存在那麼就不會有接下來的效果了。例如我們在微博吃瓜的時候，會先看一下媒體大概陳述的情況，然後立刻去尋找相關大V的評論，接著去評論區找一波高點贊，看看線網民的態度，最後才會小心翼翼地發表自己的看法。這一個流程中受眾之所以能夠參與，首先需要理解，而理解的任務是大V完成的。
意見領袖的第三個特徵是價值性。這裡的價值並非意義，而是「使用價值取向去判斷」的意思，簡言之，就是他對這個新聞的態度是支持的還是反對的。
還是用微博吃瓜舉例，在大V評論以後，受眾就可以參與了，而受眾的行動邏輯，是基於常人可以相容的情緒化價值判斷。換言之，「解讀」是把全生的食材變成可以上桌的菜，「價值判斷」是讓食客評價菜好不好吃。而「是否好吃」是由食材本身（新聞內容）、烹調廚藝（大V解讀）和個人喜好（受眾選擇）共同決定的。
7.用「火星人入侵地球」的方式調動情緒
這是一個非常古老的，而且在新聞傳播學領域一遍遍被提及的課程案例。
1938年，哥倫比亞廣播公司將英國科幻小說家威爾斯的科幻小說《星際戰爭》改編成廣播劇《火星人入侵地球》，因為其繪聲繪色的廣播輸出，引起了當時美國人極大的恐慌。後續學者們開始調查研究恐慌行為的心理和社會因素，成為了傳播學效果研究的一個經典案例。
這裡我們不妨換個視角來想，即接受資訊的過程中，視覺和聽覺帶來的體驗有什麼不同呢？視覺認知模式會讓我們不自覺形成「內容補充」的效果，比如一個老梗「如果你以可練熟用使漢語會你得覺這話段沒有任何序順問題」。但如果你把這句話讀出來呢？你會覺得「啥啥啥，這說了個啥？」這就是輸入資訊不同形式的情況。
視覺可以讓我們迅速看完內容、補齊內容、理解內容（參考大家考英語的時候，閱讀水準強大的學生可以迅速完成閱讀題目），但聽覺只能讓我們一個字一個字去聽，受眾必須接受這個節奏，接受節奏是被「帶著走」的前置條件。即使提速，也會有一個聽覺極限（比如試試60秒內容5秒放完，受眾能獲得多少資訊？參考大家考英語的時候，聽力不完全放完，你始終會擔心是否存在反轉）。
類似的，比如相聲、脫口秀、電視節目、包括廣播，這些媒介形式調動的感官是充分的、熱情的；相反，看書、看報、練習題給受眾的感官調動是單一的、冰冷的。我們看到文字後變為了大腦中的意義，在大腦內執行各種分析、推理、整合等動作，也就是說，我們會更容易陷入理性狀態。
當美國之音採取講故事、學英語等方式讓受眾去「聽」的時候，一方面他們會為了增加趣味性，雕琢故事本身、關注音色；另一方面，作為受眾同樣也會認真聽。這時候問題就來了，聽覺的限制會調動受眾更多的注意力和情感，為了補齊聽覺資訊，我們會調動大腦中的記憶力。而對方的音色作為一個難以量化的指標，同樣會潛移默化影響著我們的情緒。當注意力、情緒力、記憶力都被調動的時候，是最容易展開認知塑造的階段，而認知最後必須通過「決策」來實現。
二、你接收到的，絕不是一條簡簡單單的消息
通過以上分析我們已經能夠看到，美西方對新聞媒體的重視從第一次世界大戰開始，在第二次世界大戰期間有了較為充分的使用，在冷戰期間達到了爐火純青的地步。百年「光輝歷史」的背後是其經過「千錘百煉」的思想共識和組織形式。
換言之，我們接收到的絕不是他們傳來的「一條簡簡單單的資訊」，資訊背後的關係更值得關心。
1.思想和理論的共識
美西方對內和對外採取的並非完全統一的新聞規範或新聞觀，對內他們會在秉承自由主義媒介理論規範時，輔之以社會責任理論和民眾參與規範理論。而在對外時則充滿了濃厚的冷戰色彩，即全部採用自由主義媒介理論規範。毫不誇張地說，媒體基本上就是服務於美國意識形態輸出和美式價值觀輸出的重要武器。
因此不難得出，以美國之音為代表的美西方對外傳播媒介，目標就是通過長期漸進的形式，展開對目標國家的認知塑造和顛覆。
2.各組織模組
在這個統一的共識下，美西方對外行動的模組分工明確且具有連貫性和隱蔽性，簡言之：
一是新聞媒體。作為內容發佈主體和信源，我們在境內媒體所看到的大量富有爭議性、撕裂性、反動導向性的新聞，基本上都可以在美國之音這樣的媒體上看到鏡像內容。同樣的，相當一部分境內的「精英媒體」也非常願意接受美西方的新聞規範，扮演著撕裂共識的角色。
二是相關高校。學術權力是系統性、結構性的，也是長期的、穩定的。作為精英群體的高地，美國人遠比我們要更清楚其價值。誰掌握了一個國家的精英群體，誰就掌握了在這個國家的控制權。當年英國人就是如此統治印度和香港的，英國人自己都說「帝國的統治並不是完全依託於軍隊，而是教師、牧師和醫生。」自由派的精英群體，往往會成為境外帝國主義最青睞的買辦代表。
三是NGO（非政府組織）的協同。NGO會披著各種外衣積極「聯絡」境內外反動力量，促進線下溝通見面，勾劃未來合作和線上互動。線下溝通見面屬於面對面的傳播，通過實際情況來看，面對面傳播的效果遠比線上要強，不論線上如何逼真。
在NGO推動的見面會內，迫於群體壓力、基於個人境遇，很多人都會在此積極表態，主動跟隨NGO的意識形態。而NGO要的就是這種人，一旦發現此人被「做掉」，回饋給他的是周圍人融洽的關係、身心愉悅的狀態、擺脫孤獨和焦慮的場所以及他們的「期待」。與此同時，NGO背後的強大財力、美國官方的支持，都在真金白銀和榮譽角度上給予足夠的「重視」，為很多不知道如何走入職場的年輕人提供了非常清晰的選擇路徑。
綜上，我們僅僅是從非常粗淺的角度就美國之音的外宣手法展開了介紹，同時我們需要警惕，當前讓美國之音噤聲並非是美國放棄了對中國展開認知塑造，而是美國之音的模式已不適用。隨著社交媒體的普及、演算法應用的深入、資訊流動的管控、人工智慧的介入、機器帳號的海量應用，未來我們的對手可能會遠比美國之音更難對付。
但我們也需要認識到，自古就沒有無法戰勝的敵人，只有首先放棄抵抗的自己。我國新聞傳播的進步除了得益於老一輩的建構，更多來自於我們數十年實踐對抗得到的認識，技術的對抗是表像，內裡比拼的仍然是價值觀和國家實力。
