曾建元 / 美國六舅的台灣高鐵體驗

文/曾建元

(國立中央大學客家語文暨社會科學學系暨國立台灣師範大學客語與客家文化學分學程兼任副教授)

    2025年11月9日中午，我睽違台灣多年的美國六舅六妗，從台中要搭乘台灣高速鐵路列車回台南。六舅年已七十過半，特地回國探親和旅遊，但畢竟去國年深日久，對台灣人習以為常的一切的認識，已經和外國人沒有兩樣，所以能看到一些細微之處。

    關於優待票的發售，高鐵規定購買的乘客若為年滿65歲以上之老人者，須出示國民身分證或其他政府核發附有照片的證件，若為身心障礙者，須為持有身心障礙證明（粉紅色）之國民。由於對象限定於國民，證件的查驗成為必要，哪怕乘客為白髮蒼蒼的老人或拄著拐杖踽踽於行的身心障礙者。六舅六妗的國民身分證和護照都未換發新證，此次回國亦無暇辦理，兩位老人就被台中高鐵站拒絕售予老人票，滿腹委屈。不難想像，未持證件的身心障礙者也會面臨如此尷尬場面。

我想，高鐵何以不能對外國的老人、兒童、身心障礙者提供優待？這一弱勢族群人數不會太多，台灣不需要吝惜對他們的尊重體貼。在制度上善待全球來台觀光旅行的國外弱勢者，不必強制驗證，也會使本國籍者受到照顧。

　　六舅六妗抵達台南後，要進市區，他們不知有台灣鐵路可轉乘，便去搭接駁車。上路後才發現，接駁車是每站皆停的一般公共汽車，只不過提供高鐵乘客免費優惠。中途如果乘客內急，一般公共汽車並未附有應急的廁所，請問此時乘客該怎麼辦？

　　11月12日，鳳凰颱風來襲，六舅六妗由台南北上台北，當天高鐵宣布全車自由座，原預定對號座可退款。老人家訂的是商務車廂，並不在開放自由座之列，但高鐵的公告並未精確說明。試想，如果真有抝客要拿自由座票去商務車廂坐，高鐵列車長怎麼拒絕人家？

    六舅六妗今天要回美國僑居地了，他們的年紀越來越大，希望來年的返鄉之路，是個充滿舒適與美好經驗的高鐵旅行。

民國114年11月16日8時

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